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Notre méthode

Partenaire de vos moments importants

ÉCOUTER

Apporter des réponses simples à vos sujets complexes.

Chaque moment avec vous, nous oriente vers des solutions personnalisées. Comprendre vos besoins est la clé de notre expertise.

Comment aménager vos espaces de travail, comment gérer votre parc informatique ou vos impressions ou bien quelle infrastructure IT choisir ? Ce sont autant de challenges que nous pouvons relever ensemble.

Nos expertises

  • Audit et analyse de parc informatique
  • Audit et analyse de parc d’impression
  • Gestion de projets
  • Optimisation et gestion de vos licences Microsoft Office 365
  • Conseil pour la mise en place de processus automatisés intelligents (Smart Automation) pour les directions financières (DAF), ressources humaines (RH) ou juridiques et mise en conformité
  • Audit des Infrastructure IT et recommandations

Nos métiers

Front Office :

  • Chefs de projet
  • Ingénieurs Technico-Commerciaux
  • Digital Business Manager

Back Office :

  • Analystes
  • Ingénieurs Réseaux IT

TRANSFORMER

Nous transformons le standard en sur mesure.

Des solutions sur mesure comme levier d’efficacité et d’intégrité.

Vous souhaitez impacter votre politique RSE en réduisant la consommation d’électricité de votre infrastructure IT. Vous avez des sujets RGPD autour de l’anonymisation des données ou bien vous souhaitez automatiser certaines tâches. Prenons le sujet ensemble.

Nos expertises

  • Intégration de solutions d’éditeurs que nous choisissons selon les besoins
  • Mise en œuvre de politique d’impression dédiée et éco-responsable
  • Accompagnement et méthode pour déployer facilement vos PC
  • Optimisation de votre migration vers le Cloud et conseils vers une tarification Microsoft Azure adaptée vous permettant de déployer vos propres solutions d’IA
  • Evaluation énergétique de vos infrastructures IT

Nos métiers

Front Office :

  • Digital Business Managers
  • Chefs de projet

Back Office :

  • Ingénieurs Etudes et Développement
  • Lead Developpers
  • Administrateurs réseaux IT

ÉQUIPER

Faire les bons choix entre acheter et louer.

Vous équiper en matériels informatique ou d’impression vous amène à vous poser les bonnes questions financières.

Optimisez votre trésorerie, tout en apportant une flexibilité opérationnelle à vos équipes et une gestion simplifiée de l’obsolescence de vos équipements. Nous avons décidé de mettre en place notre propre contrat de location avec notre offre MyLease.

Nos expertises

  • La location financière : Préservez votre trésorerie. Les paiements mensuels ou trimestriels fixes associés à la location facilitent la gestion budgétaire en répartissant les coûts sur la durée du contrat.
  • Flexibilité opérationnelle : La location financière offre une grande flexibilité en permettant aux entreprises de mettre à jour leurs équipements selon leurs besoins sans avoir à supporter les coûts de remplacements associés à l’achat. Les entreprises peuvent ajuster la taille de leur parc d’équipements en fonction de l’évolution de leurs besoins.
  • Gestion simplifiée de l’obsolescence : La location financière transfère la responsabilité de la gestion de l’obsolescence à la société de leasing, qui assume le risque de dépréciation de la valeur de l’équipement au fil du temps.

Nos métiers

Front Office :

  • Ingénieurs Commerciaux
  • Business Supports
  • Customer Succès Managers

Back Office :

  • Assistant(e)s administratif(ve)s et commercial(e)s
  • Assistant(e)s Recouvrement

ACCOMPAGNER

Votre quotidien devient aussi le nôtre.

Chaque contrat est associé à du support, de la maintenance et/ou de la fourniture de consommables.

Les services de support et de maintenance de niveau 1 sont assurés par les équipes d’Yneia via notre plateforme locale basée au 29 rue de Lisbonne à Paris. Nous assistons quotidiennement 12 000 équipements. Vous aider en cas de problème requiert toute notre attention. Nous aurons régulièrement besoin de vos feedbacks via nos enquêtes de satisfaction.

Nos expertises

  • Gestion des Incidents
  • Assistance aux utilisateurs
  • Fournitures de consommables sous contrat
  • Gestion proactive des consommables
  • Comités de suivi et de pilotage (reporting)
  • Feedback clients et mesure de la satisfaction
  • Portail Web de gestion de parcs d’imprimantes
  • Portail web de mise à disposition de vos factures

Nos métiers

Front Office :

  • Responsables Opérationnels de Comptes
  • Agents Service Client
  • Analyste Support Client
  • Customer Success Managers
  • Business Support

Back Office :

  • Livreur
  • Team leader Service Client
  • Assistant(e)s administratif(ve)s

Contact

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