Votre Service Client 100% By Document Store
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Document Store dispose de son propre Service Client

Choisissez l’assistance qui vous convient

 

Depuis votre multifonction

Grâce à Xerox Support App, déclarez un incident ou commandez un consommable depuis l’écran tactile de vos multifonctions.

Depuis votre smartphone

Interagissez avec un agent numérique ou physique grâce à l’application Xerox Support Engage (IOS, Android) afin de résoudre vos incidents en quelques clics.

Par téléphone
01 56 59 89 90

Contactez le Support Document Store directement pour résoudre vos incidents techniques. 

Depuis votre ordinateur

Connectez vous au portail Fleet Management Portal (FMP) pour faire vos demandes et vos suivis d’incidents.

SupportImpression

 

Une équipe constituée d’agents experts et d’analystes est à votre disposition pour toutes vos demandes en termes :

  • d’équipements Xerox
  • de commandes de consommables
  • de connectivité de vos équipements

Le service Client Document Store c’est :

  • un Accueil personnalisé
  • une Couverture nationale
  • des techniciens spécialisés

Notre service client est basé dans nos locaux Document Store du 29, rue de Lisbonne à Paris 8ème avec ses propres équipes.

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Téléphone : 01.56.59.89.90
e-mail: serviceclient@documentstore.fr

Impression
service client digital

SupportDigital

 

Notre objectif est de vous fournir une expérience d’écoute et d’assistance encore plus qualitative pour l’ensemble de vos demandes.

Nous sommes persuadés que ce nouveau service contribuera à renforcer les valeurs qui nous animent pour votre plus grande satisfaction : Proximité, Réactivité et Qualité.

Honorés de la confiance que vous nous témoignez, toutes les équipes Document Store restent bien évidement disponibles et à votre écoute.

  • Gestion des Incidents
  • Assistance aux utilisateurs
  • Gestion des demandes

SupportIT

 

Une équipe 

service client IT

Une idée en tête, un projetà réaliser ?

 

Dites nous tout !
Nos experts prendront rapidement contact avec vous.